Телефоны служб

+7(4967) 54-00-53
Центральная диспетчерская 
(круглосуточно)
+7(4967) 50-04-50
Диспетчерская мкр. Климовск
(круглосуточно)
+7(4967) 50-01-31
Единое окно Cлужбы сбыта

+7(4967) 57-88-58
Приёмная
+7(4967) 54-78-84
Производственный отдел
+7(4967) 52-90-86
Служба эксплуатации сетей
+7(4967) 54-64-88
Установка узлов учета
+7(4967) 68-00-91
Отдел кадров

Режим работы:
понедельник-пятница
08:00-12:00
13:00-17:00

Часто задаваемые вопросы

Мне пришла квитанция, в которой неверно указаны некоторые сведения (ФИО собственника, количество зарегистрированных жильцов, размер поливной площади). Как это исправить?

Для смены сведений о собственнике жилого дома или внесения иных изменении в квитанцию необходимо обратиться с заявлением в «Единое окно» МУП «Водоканал»» с предоставлением подтверждающих документов.

В первом случае такими документами являются паспорт и свидетельство о собственности на дом. Если речь идет об изменении сведений о количестве зарегистрированных (проживающих) жильцов, то к заявлению необходимо приложить домовую книгу. Если речь идёт о размере поливной площади, то к заявлению необходимо приложить копию свидетельства о собственности на земельный участок, копию свидетельства на дом, схему посадки жилого дома и надворных построек.

Могу ли я оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения через Интернет?

Да, оплату услуг водоснабжения и водоотведения можно осуществлять на сайте МУП «Водоканал»». Для этого был создан специализированный сервис «Личный кабинет», где можно ознакомиться с пошаговой инструкцией. Оплата осуществляется с использованием любых банковских карт без взимания с Абонента комиссии за перевод денежных средств.

Как можно передать показания прибора учёта?

Способы передачи показаний:

1.  В Личном кабинете на сайте МУП «Водоканал».

2. Через сервис Обратная Связь на сайте МУП «Водоканал».

3. По телефонам:

    8(4967) 50-01-31 – все населённые пункты г.о. Подольск (приём осуществляется в автоматическом режиме),

    8(4967) 50-01-36 – мкр. Климовск (приём осуществляется в автоматическом режиме),

    8(4967) 50-01-37 – мкр. Львовский, населённые пункты на территории ранее существовавшего с/п Лаговское.

4 Через платёжные терминалы "CashPoint" при оплате услуг.

5. Лично:

- в «Едином окне» Службы сбыта по адресу: г. Подольск, ул. Ватутина, д.6;

- в «Едином окне» Службы сбыта по адресу: мкр. Климовск, ул. Ленина, д.5А;

- в офисе Службы сбыта по адресу: мкр. Львовский, ул. Красная, д.2А.

Можно ли заключить договор только на услуги водоснабжения, если жилой дом не подключен к централизованной системе водоотведения?

Согласно положениям ст.7 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» договор холодного водоснабжения может быть заключен с Абонентом, объект которого не подключен к централизованной системе водоотведения, при условии заключения договора водоотведения с МУП «Водоканал», либо договора на вывоз ЖБО (сточных вод) с организацией, у которой заключен договор водоотведения с МУП «Водоканал». Перечень таких организаций можно узнать  на сайте предприятия в разделе «Услуги» («Откачка и вывоз сточных вод»), по телефону 50-01-31, или обратившись лично к специалистам «Единого окна».

Что делать, если я оплатил услуги водоснабжения и водоотведения, а в «личном кабинете» на сайте МУП «Водоканал» за мной числится задолженность?

Такая ситуация возможна, когда Вы оплачиваете услуги через операторов «Почты России» либо через «Сбербанк России», поскольку зачисление платежей может происходить до 10 дней.

Если через 10 дней задолженность не исчезает, то необходимо направить квитанцию об оплате в "Единое окно" МУП "Водоканал" через сервис "Обратная связь" на сайте, либо другим доступным для Вас способом. Как правило, такая ситуация возникает в том случае, если Вами или оператором при оплате неправильно указан номер лицевого счёта.

Пример: если номер лицевого счёта  4/11/7 , то нужно указывать «4/11/7» или «4011007». Если Вы укажете «4117», то мы не сможем достоверно определить плательщика.

Что делать, если не удается ввести показания прибора учета воды в "Личном кабинете" абонента на сайте МУП "Водоканал"?

Ввести показания прибора учёта в «Личном кабинете» возможно только в период с 15 по 25 число, либо с 13 по 19 число для жителей МКД мкрн. Климовск.

В случае, если сделать это не удаётся, то, вероятно, истёк межповерочный интервал (срок поверки) Вашего прибора учёта. Если это так, то Вам необходимо в течение 60 дней поверить (заменить) прибор учёта воды.

Если причина не в этом, то сообщите о проблеме в «Служюу поддержки по телефону: 8 (4967) 50-01-34 или на электронную почту: help@vodokanalpodolsk.ru

Какой порядок расчёта платы за полив в частном домовладении при отсутствии прибора учёта воды?

Пример расчёта платы за полив в частном домовладении при отсутствии прибора учёта воды

Исходные данные:

Общая площадь земельного участка – 600 м²,

Площадь, занимаемая домом и надворными постройками – 100 м²,

Норматив  водопотребления на полив – 0,05 м³ на 1 м² поливной площади в месяц,

Поливной сезон – 3,5 месяца (15 мая – 31 августа),

Тариф – 22,5 руб/ м³ (на 01.07.2018).

Расчёт:

  1. Поливная площадь 
    Sп = 600 – 100 = 500 м²

     
  2. Объём водопотребления на полив  за поливной сезон
    Vп = 500 х 0,05 х 3,5 = 87,5 м³
     
  3. Размер платы  за поливной сезон Р = 87,5 х 22,5 = 1 968,75 руб., в том числе:
    май     – 281,25 руб
    июнь  – 562,5 руб
    июль  – 562,5  руб
    август - 562,5  руб

Как получить доступ в личный кабинет на сайте предприятия?

Для регистрации и получения доступа в личный кабинет ознакомьтесь с Инструкцией.

Обратная связь

Поля выше обязательны для заполнения

Файлы

Руководитель


Директор
Сёмин Михаил Михайлович


Главный бухгалтер
Горбылёв Олег Владимирович


 

Приёмная

e-mail: mup@vodokanalpodolsk.ru
Телефон: (4967) 57-88-58
Факс: (4967) 54-11-42

 

Банковские реквизиты

ИНН: 5036029468 
КПП: 503601001
ОКПО: 42221264
ПАО "Сбербанк" г. Москва
БИК: 044525225
КОР/С: 30101810400000000225
Р/С: 40702810140330101879

Адрес

ул. Пионерская, дом 1-Б
г.Подольск
Московская область
Россия
142105