Политика в области качества Испытательного центра контроля качества воды, осадков, почвы МУП «Водоканал» г. Подольска
Целями Политики в области качества Испытательного Центра ККВОП МУП «Водоканал» являются:
- Достижение и поддержание высокого организационного и технического уровня деятельности в области подтверждения соответствия продукции и, тем самым, создание репутации экологически грамотного предприятия и надежного партнера управляющих компаний.
- Достижение и поддержание высокого технического и организационного уровня деятельности ИЦ ККВОП в области оказания услуг по выполнению анализов внешним заказчиками и, тем самым, создание репутации надежного партнера, обеспечивающего безупречное выполнение требований заказчика в заявленной области оказания работ и услуг.
Главной задачей политики в области качества является получение объективных, достоверных и точных результатов испытаний.
Стратегией развития системы менеджмента качества в ИЦ ККВОП является ориентированность на заказчика, гибкость в управлении, вовлечение в решение задач в области качества всех сотрудников Испытательного Центра ККВОП.
Администрация МУП «Водоканал» берет на себя обязательства:
- формировать, совершенствовать и реализовать политику в области качества ИЦ ККВОП;
- обеспечивать правильное распределение материальных, финансовых и иных ресурсов, необходимых для достижения целей по качеству ИЦ ККВОП;
- обеспечивать повышение квалификации персонала, совершенствование методов работы, качества обслуживания заказчиков, а так же соответствие ИЦ требованиям критериев аккредитации;
- обеспечивать независимость и конфиденциальность ИЦ в соответствии с «Политикой независимости и конфиденциальности ИЦ ККВОП МУП «Водоканал», не допускать вовлечения ИЦ в любые виды деятельности, которые могли бы снизить доверие к ИЦ ККВОП и МУП «Водоканал» в целом;
- обеспечивать высшее руководство Испытательным Центром контроля качества воды, осадков, почвы во избежание конфликта интересов между подразделениями МУП «Водоканал» и ИЦ ККВОП.
Руководство ИЦ ККВОП берет на себя обязательства и несет ответственность за:
- соблюдение критериев аккредитации;
- эффективное функционирование действующей системы менеджмента качества в ИЦ ККВОП, аккредитованном на соответствие ГОСТ Р ИСО/ IEC 17025-2019 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий»;
- постоянное улучшение деятельности ИЦ;
- обеспечение согласованности целей ИЦ с политикой в области качества ИЦ;
- создание условий для получения объективных, достоверных и наиболее точных результатов анализов, а также условий для соблюдения конфиденциальности полученной в ходе исследований информации и повышения доверия потребителя;
- высокую квалификацию и соблюдение полномочий персонала, участвующего в испытаниях в заявленной области деятельности, видение своей роли в достижении точности результатов анализов;
- управление рисками и возможностями с учетом внешних и внутренних факторов, относящихся к целям ИЦ в области качества;
- актуализацию фонда нормативных документов, применение в работе только действующих НД и аттестованных методик;
- знание персоналом ИЦ политики в области качества ИЦ, целей ИЦ, «Руководства по качеству ИЦ», ознакомление персонала с любыми изменениями и дополнениями в системе менеджмента ИЦ, ознакомление со всеми внедренными в работу ИЦ нормативными и методическими документами.
